任何一个企业经营者都不希望见到“顾客进店靠缘分，离店就失联”这样的场面！那当顾客走到店门口或店内时，在私域运营玩法中需要遵循什么样的顾客决策思维？客户在店后会用什么样的服务线索来获得顾客的信任？采用什么样的私域玩法设计，让用户离开了店内，还能继续增加购频次呢？

卓尔数科的私域客户管理通用公式

实体店的私有域流量的本质是构建一个全新的会员关系和运营管理体系。所以，我们重视经营成果的目标，是专注于提高“客户留存和再购买”，实现高性价比的LTV。

1、多渠道引流：我们将所有与客户的连接点都变成专属域入口，将所有的暴露都引导到流量池中，如店铺前台卡、员工引导、预约入口、电梯海报等。

2、回购式操作：不以回购为目的的私域运营是流氓行为。我们在开发工具的时候，想得最多的就是如何让商店更好地“管理”顾客，让顾客不断被我们“养”起来，并继续与这家店保持关系。无论是社群粉丝卡、优惠券还是社群运营的SOP，他们都在围绕这个理念构建产品体系。

3、周期性爆发：私域的魅力在于可以主动免费影响客户，给客户一定的、持续的惊喜，从而形成习惯。

4、裂变传播：如果裂变不能在微信生态系统中产生，这个事情就白做了。因此，我们要根据店铺的特点，开发了砍价、群分组、配送等裂变属性功能，帮助店铺推出新产品，增加库存。

国内可能有数千万家实体店，而这些店现在真的很不好过。房租高，水电租金不够，近年还遭遇了疫情的毁灭性打击。疫情期间，我们和店铺一起思考并解决的一个问题是，如果店铺的生意好，除了基础产品好、环境好、品味好，核心决定因素是什么?其实，一个掌握客户资产的品牌，无论在哪里都能做得很好。

因此，所有品牌的竞争都是对客户资产的争夺战。既然顾客是品牌最重要的资产，那它就可以升值、贬值和交易。当然，通过商业手段提高客户价值也是必要的。私域客户也就是一个店铺品牌的超级资产。我们服务客户的使命和价值，以及解决方案，都是以专注私域顾客经营让顾客更值钱，让门店多赚钱来展开的。

卓尔数科至力于为企业提供MarTech营销技巧以及解决方案，以“精准营销+内容营销+数字化运营”为核心，通过数据场“公域+商城+私域”的结合，为企业提供生命周期服务及营销解决方案。

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