5月20日，由上海市普陀区科学技术协会主办的第二届中国数字经济未来领袖百人会(金融行业)在上海成功举办，九四智能作为特邀智能化用户运营专家参加了会议。

本届大会以“智聚共享·数筑未来”为主题，精准聚焦金融行业，集结了银行、证券、基金、保险、信托等领域的百余位金融数字化一线实战专家、业界领袖,以及国内领先的金融技术与解决方案服务商聚首上海，纵论中国金融大势，剖析中国科技金融发展路线图，擘画中国金融生态新未来。

会上，针对当前以Chat GPT为代表的新一代AIGC技术对金融行业的冲击，九四智能联合创始人、高级副总裁李磊以《金融行业智能化用户运营实践分享》为题，发表了演讲。

九四智能联合创始人、高级副总裁李磊

李磊副总裁表示，数字经济时代，人工智能技术给金融行业带来的深刻变革随处可见、日新月异，数字新技术已不是金融企业要不要拥抱的问题，而是从何入手、如何能做好的问题。

随后他与大家分享了营销拓客、消金促件、信贷提现、信贷催收、客户续约等具体金融业务场景中AIGC的落地应用点和优化点。

李磊副总裁强调AIGC技术主要还是一个工具，关键还是要构建智能化的用户运营思维，围绕消费者需求及时调整，配合渠道及各种数字运营方式。

九四智能基于多年的行业实践和路径探索，提炼出了帮助企业实现智能化用户运营的关键四步，可根据用户特征及需求，实现精准匹配、提供个性化营销方案，助力企业实现高质高效用户运营。

①智能构建多维度且时效性强的用户画像，自动形成强针对、多层次的运营策略组合；

②通过高效的触达矩阵完成用户的触达；

③实现用户引流、销售或者其他转化目标；

④将触达过程细节、结果数据结构化、自动迭代完善用户画像，形成良性业务闭环。

未来，九四智能将持续拓展AI能力边界，下沉到更深入的金融行业业务场景之中，为金融企业提供更成熟的智能化用户运营模型，助力金融企业实现降本增效，业绩持续增长。