12月18日23时59分，甘肃临夏州积石山县发生6.2级地震，震源深度10公里。截至目前，地震已造成甘肃100人死亡、青海11人死亡，部分水、电、交通、通讯等基础设施受损。

面对突发的地震灾情，阳光保险高度重视，旗下的阳光财险和阳光人寿在第一时间启动突发事件应急预案，成立应急工作小组，快速反应，积极应对。开通绿色通道，升级理赔服务举措，组织排查阳光客户出险情况，快速推进理赔服务工作。

有6项应急救援举措：

1、开通快速理赔服务通道

启动重大突发事故理赔应急预案，开通理赔绿色通道。当地机构紧急成立应急响应工作小组，做好接报案、及时现场查勘，实现快速理赔。

2、多渠道受理报案

开通7X24小时理赔服务热线95510和微信小程序，全天候受理客户的理赔报案和咨询。

3、积极主动寻找客户

全面主动寻找客户，一经确认公司客户，主动联系客户和家属并提供相关协助。

4、无保单理赔服务

针对地震出险的客户，提供免保单理赔服务。

5、简化理赔申请手续

对政府或政府授权机构公开发布的遇难者信息，或公司理赔服务人员主动核实并判断属于公司客户的，免收身故证明类材料。

6、取消认可医院限制服务

因地震出险需紧急救治的客户，公司不再限制就诊医院范围。

阳光保险将持续关注地震救灾进展情况，积极主动做好理赔服务工作。

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