12月18日23时59分,甘肃临夏州积石山县发生6.2级地震,震源深度10公里。截至目前,地震已造成甘肃100人死亡、青海11人死亡,部分水、电、交通、通讯等基础设施受损。

面对突发的地震灾情,阳光保险高度重视,旗下的阳光财险和阳光人寿在第一时间启动突发事件应急预案,成立应急工作小组,快速反应,积极应对。开通绿色通道,升级理赔服务举措,组织排查阳光客户出险情况,快速推进理赔服务工作。

有6项应急救援举措:

1、开通快速理赔服务通道

启动重大突发事故理赔应急预案,开通理赔绿色通道。当地机构紧急成立应急响应工作小组,做好接报案、及时现场查勘,实现快速理赔。

2、多渠道受理报案

开通7X24小时理赔服务热线95510和微信小程序,全天候受理客户的理赔报案和咨询。

3、积极主动寻找客户

全面主动寻找客户,一经确认公司客户,主动联系客户和家属并提供相关协助。

4、无保单理赔服务

针对地震出险的客户,提供免保单理赔服务。

5、简化理赔申请手续

对政府或政府授权机构公开发布的遇难者信息,或公司理赔服务人员主动核实并判断属于公司客户的,免收身故证明类材料。

6、取消认可医院限制服务

因地震出险需紧急救治的客户,公司不再限制就诊医院范围。

阳光保险将持续关注地震救灾进展情况,积极主动做好理赔服务工作。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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