信用卡逾期骚扰不断如何解决?
1、收集证据,及时举报:如果银行或者催收机构对持卡人进行短信骚扰、电话轰炸,或者是曝光持卡人私人信息,甚至是爆通讯里等等,那么就需要收集电话录音、短信截图等有效证据,向银监局、警方等机构举报,或者是在聚投诉等平台进行投诉。
2、报警,向警方求助 如果只是单纯因为信用卡逾期被催收去报警,警察一般是不会管的,因为这属于民事纠纷。但要是在催收过程中出现非法拘禁、诽谤辱骂、肢体冲突等等暴力催收行为,那么可以及时报警,向警方寻求帮助,当然也需要收集相关证据。
3、向法院起诉要是催收人员暴力催收侵犯了持卡人的隐私、名誉权等,比如P图群发通讯录、发帖造谣等,持卡人可以保留证据向法院起诉,通过法律手段保护自己的合法权益,同时可以要求催收人员向自己进行赔偿。
债务逾期停息挂账如何协商?
招联金融可以停息挂账。用户申请的招联金融借款逾期后,如果无力还款,那么可以向招联金融申请停息挂账。招联金融在收到申请后,会对用户进行审核,审核通过后,双方会另外约定还款时间与还款金额。协商失败,则用户必须尽快还清逾期的欠款。
1、整理自身债务,主动联系 首先无论是信用卡还是网贷,逾期后及时整理负债情况,总结自身与银行协商能接受的最少分期情况,不要逃避催收。
接着主动联系银行,告知自己有还款意愿,并说明原因无法一次性还清这笔债务,想申请个性化分期还款,说明自己能承担的分期期数以及一些材料证明,让银行做好登记,再接银行回访电话。
2、证明自己的还款能力
3、客服协商过程
接到电话,首先先确认对方是否是银行工作人员,记下工号。然后说明自己的情况。一般客服都会咨询能还多少,分多少期,过程中银行电话一定要接听,如果要求提供证明,以银行告知的方式为主。
另一方面,防止银行反悔,尽量要录音,遇到恶意催收的,遇到银行不同意的都尽量录音。
如果一直没接到回复,可以再次找银行协商,如果对方一直绕圈子,不同意分期还款,可以直接投诉!
注意一定要问对方客服公号,这样如果后面依然没有人解决,你一定要再次打进去,找之前的客服询问进程。
4、审核等结果