地铁作为城市交通“动脉”

繁忙的人流在此交织换乘

(资料图)

匆忙的路途难免发生“小插曲”

打断前行的步伐

关键时刻

天津公安竭尽全力

为群众排忧解难

让群众感受到来自天津公安的温度

感受来自这座城市的善意和温暖

群众的一封来信

近日

市公安局公交分局

靖江路治安派出所民警马仲懿

收到了一封饱含真情的感谢信

这封信出自陈女士之手

日前，陈女士从外地来天津出差

乘坐地铁5号线

从靖江路站去往成林道站

抵达成林道站后

陈女士出站换乘地铁4号线

此时她突然发现新购买的手机不见了

里面存有许多重要工作资料

陈女士不知如何是好

赶紧跑到地铁成林道站

地铁警务室报警寻求帮助

值班民警马仲懿看到陈女士一脸焦急

安慰她冷静下来讲讲事情经过

了解经过后

马仲懿告诉陈女士

“您先联系通信商把手机卡挂失”

又叮嘱了丢失手机后要注意的事项

他赶紧调取了成林道站站台的监控录像

经过仔细观看

发现陈女士到达成林道站

走出地铁车厢时

手上并没有拿着手机

陈女士心情十分低落

“别担心，我再想想办法”

马仲懿随即与

地铁5号线车站工作人员进行沟通

希望得到更多线索

因为地铁车厢内的监控视频不是实时传输

需要等到夜间收车后才能调取

寻找工作一时陷入僵局

马仲懿安慰陈女士

“我们一定会尽力寻找手机

您先回去等消息吧

别耽误接下来的工作”

陈女士离开后

马仲懿想了想

还是不放心

又拨通了她的电话

再次叮嘱“记得改一下银行卡密码”

“通知一下亲友，别被诈骗”

“涉及到个人信息和财务信息的APP都确认一下”

经过协调

马仲懿拿到车厢监控视频

他立即带领警组逐帧查看录像

却始终没有看到陈女士手上拿过手机

手机究竟去哪儿了？

马仲懿没有放弃

他又与陈女士上地铁的靖江路站地铁警务室联系

调取了靖江路站站台的监控视频

终于发现了手机的踪迹

原来陈女士在靖江路站站台候车时

将手机遗落在了座椅上

几天后，经过不懈努力

马仲懿帮助陈女士找回了手机

并立刻电话告知了陈女士

遗落的手机又重新回到了主人手中

“当接到民警电话的时候

我能听到电话那头几位青年声音中的喜悦

虽然他们只是淡淡的说没费多大事

但是我能想象到这其中的工作量”

陈女士在信中这样写道

“我特别感谢5号线靖江路、成林道的地铁民警

感谢他们的辛勤劳动

让我的手机失而复得”

“别哭，在警察叔叔这里是最安全的”

近日中午

天津站治安派出所民警在站内巡逻时

接到站务人员求助称

发现一个男孩在购票处独自徘徊

希望民警帮助找到男孩家长

“我现在想回家”

“别哭，别哭”

“在警察叔叔这里是最安全的”

“我们一定送你回家好不好”

男孩由于害怕，一直在哭泣

也说不清具体住址和家人的联系方式

民警耐心安抚男孩情绪

慢慢和其谈心

经民警了解

男孩从家中独自外出游玩

在天津站迷了路

民警从男孩口中得知其哥哥姓名

通过多方查找

民警联系到男孩的哥哥

由于其目前在外地出差

委托了另一名亲属到天津站接孩子

“这回不慌了吧，这个哥哥来接你了”

“走！我们送你们回家”

看到亲人来到天津站

男孩才平复心情，露出了笑容

出于安全考虑

民警驾车将二人送回家中

“他们已经安全到家了，放心吧”

“谢谢，谢谢，现在放心了”

男孩哥哥对民警辅警表示由衷感谢

群众的急事

就是民警的心头大事

大事小事

件件用心办

为了群众的安心和舒心

天津公安全力以赴