据平安洛阳：

手机支付的普及

(资料图片仅供参考)

给现代人生活带来了很多便利

一些孩子趁休息之余

拿家长手机玩游戏

由于对金钱缺乏概念

稍不留神就会给游戏“大方”充值

……

事件：十四岁孩子玩游戏充值四千多元

2023年3月14日晚9时许，洛阳市公安局涧西分局巡特警大队民警司聪聪接到群众李女士求助称:手机里的4000块钱被自己14岁孩子玩游戏充值转走了，希望民警能帮忙。

民警查看李女士的支付宝转账记录，发现其中有多笔转账都流向了上海某游戏科技公司，累计4000多元。经了解，李女士偶尔让孩子帮忙下楼买物品，无意间把支付宝密码透露给了孩子，没想到孩子在玩手机的时候偷偷把钱充进了游戏。

进展：民警迅速调查帮忙追回

获悉事情原委后，民警教李女士在支付宝平台进行申诉，并根据平台反馈的电话联系了游戏公司青少年维权中心，根据操作提示，帮助李女士提交了充值退款的申请。

在操作过程中，民警发现李女士对手机支付操作不太熟练，为保险起见，在征得李女士同意后，手把手帮李女士关闭了手机免密支付，并将支付宝设置成青少年模式，以免随后再被孩子充值游戏。

临走时，李女士提出因为现在孩子学校上学不在家，今天没有跟着报警人一起来，希望周五孩子回来时，民警能够帮忙教育教育孩子。

3月17日傍晚，民警把李女士和孩子就近约在涧西分局反诈中心见面。随后民警通过聊天，给孩子讲解了玩游戏充值被电信诈骗、甚至被引诱贷款等案例，帮助孩子形成正确的消费观念。同时，民警还建议孩子家长适当放宽对孩子管束，给孩子适当娱乐空间，以免过度压抑，适得其反。听完民警的教导，李女士和孩子都表示认同。

最后，李女士对民警的耐心劝导表示感谢，并且表示申诉已经受理，近期将会全额退还。

提醒：家长要加强监护管理并保管好银行账户

未成年人有时会缺乏正确的认识和判断，有的还容易沉迷网络游戏，甚至禁不住诱惑而进行一些不理性的消费。广大家长一定要对孩子加强监护管理，尤其是在节假日期间，更要多加留心。

同时，家长还要妥善管理好自己的银行账户和网络支付平台，尤其要保管好支付密码，可以试着开通“青少年模式”等类似功能，以避免或及时发现不必要的经济损失。若一旦发生了相关经济损失，家长可以保留好有关证据及时向相关平台申诉，也可以及时报警，以方便警方尽快展开调查。